Replay - KM - “Vous avez les connaissances, en avez‑vous le management ?”

 

 

• Présentation de la journée par Thomas Grignon
  • Un partenariat structurant pour développer les compétences
    → La collaboration entre ADBS et le CNAM (via le CREPAC) vise à développer les savoirs et compétences en information-documentation grâce à des formations, recherches et événements communs.
  • Des événements centrés sur l’échange et les pratiques réelles
    → Les rencontres réunissent des publics variés (étudiants, chercheurs, professionnels) et privilégient le partage d’expériences et la réflexion collective plutôt que des modèles théoriques.
  • Un regain d’intérêt pour le Knowledge Management (KM)
    → Le KM revient au cœur des organisations face à des enjeux actuels (transformation numérique, collaboration, IA, perte de mémoire métier) et nécessite de s’appuyer sur des pratiques concrètes de terrain
    • lien vers le replay (6'26'')

 

• ​​​​​​​​​​​​​​Présentation de la table ronde par Thomas Grignon
  • Une fonction KM en transformation constante
    Le knowledge management évolue en lien étroit avec les mutations des métiers, des technologies, des organisations et des formations.
  • Une diversité d’approches et de pratiques
    Il n’existe pas de modèle unique : les organisations développent des solutions variées, adaptées à leurs contextes et à leurs besoins.
  • Des retours d’expérience concrets
    Les intervenants partagent la mise en œuvre du KM sur le terrain : émergence des projets, dynamiques internes et adaptation aux contraintes réelles
    • Lien vers le replay (1'11'')

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• Message introductif de Muriel Frisch récemment nommée au CNAM reprend la chaire de Gouvernance et ingénierie de l'information et des données dans la continuité de Ghislaine Chartron
  • Les attendus de la table ronde
  • ​Comprendre la diversité des approches du KM
  • Mettre en lumière la pluralité des pratiques de knowledge management, adaptées aux contextes organisationnels, loin de tout modèle unique.
  • Analyser le passage de la réflexion à l’action
  • Explorer comment les démarches KM émergent sur le terrain et se traduisent en projets concrets au sein des organisations.
  • Partager des retours d’expérience opérationnels
    Identifier les dynamiques internes, les leviers et les contraintes rencontrés pour faire vivre le KM dans des environnements réels.
    • Lien vers le replay (4'12'')

 

• Présentation de Gonzague Chastenet de Chéry, consultant et enseignant au CNAM
  • Un KM au service de l’action métier
    • Le knowledge management vise avant tout l’efficacité opérationnelle. Il ne s’agit pas seulement de capitaliser, mais d’aider concrètement les professionnels à agir.
    • 👉 « Le KM, c’est mettre la bonne connaissance à disposition pour agir. »
    • 👉 « On ne fait pas du KM pour stocker, mais pour faire réussir les métiers. »

• • Au‑delà des référentiels : la réalité du terrain
    • Les référentiels et procédures sont nécessaires, mais insuffisants face à la complexité des situations réelles. Les retours d’expérience et les échanges entre pairs sont indispensables.
    • 👉 « La doctrine n’épuise pas la réalité. »
  •  Une articulation entre écrit et oral
    • Le KM permet de relier deux dimensions souvent opposées dans les organisations : les savoirs formalisés et les savoirs implicites issus des pratiques.
    • 👉 « Le KM réconcilie la culture de l’écrit et celle de l’oral. »
  • Une dynamique avant tout humaine
    • Si les outils et technologies sont importants, le succès repose d’abord sur les personnes : leur engagement, leur volonté de partager et de collaborer.
    • 👉 « Le facteur clé, ce n’est pas la technologie, c’est l’engagement des personnes. »
      • Lien vers le replay (20'20'')

• Conclusion Muriel Frish
  • Cette table ronde met en évidence un KM en pleine évolution, à la fois ancré dans des pratiques opérationnelles et traversé par des questionnements de fond.
  • Entre structuration des connaissances, dynamiques collectives et transformations technologiques, le KM apparaît comme un champ en mouvement, appelant à conjuguer pragmatisme et réflexivité.
  • Plus qu’un ensemble d’outils ou de méthodes, il s’affirme comme une démarche globale, au croisement des métiers, des organisations et des individus.
    • Lien vers le replay (11’54’’)

 

Les tables rondes sont accessibles uniquement aux adhérents de l'ADBS