Grande enquête de l'ADBS - Partie 2 : Salaires, conditions de travail et satisfaction/recommandation

Les salaires suivant les structures et les métiers

• Sur une base de 534 réponses le salaire médian net annuel imposable des répondants ayant travaillé 12 mois en 2022, en EQVT, en France, est de 31 200 €.  Le salaire moyen net annuel imposable est de 33 668 €, supérieur à la médiane à cause des valeurs maximales extrêmes. À comparer avec les statistiques globales de l’INSEE sur les salaires (4).
• Les salaires croissent avec l’âge et le niveau de diplôme.

Répartition des types de structures suivant les niveaux de salaires

On observe dans les tranches suivantes :

• Moins de 20 000€ net annuel / On note quelques répondants travaillant dans des associations/fédérations, peu significatifs, ceux-ci sont davantage présents dans les 2 tranches suivantes
• De 20 000€ à 30 000€ net annuel / On observe des répondants travaillant dans des établissements publics, des associations, des collectivités territoriales et l’administration hospitalière
• De 30 000€ à 40 000€ net annuel / On trouve des répondants travaillant dans tous les types de structures et notamment dans des établissements publics et dans des associations/fédérations
• Plus de 40 000 net annuel / On note des répondants travaillant dans l’administration d’Etat et dans des entreprises privées.

On a vu que la taille du Service pouvait jouer sur les budgets de Services, la taille de la structure employeur joue-t-elle également dans les salaires ? Non pas vraiment : seules les petites structures < 50 salariés ont des salaires plus faibles que les structures aux effectifs plus importants.

Répartition des métiers suivant les niveaux de salaires

• Moins de 20 000€ net annuel / On note quelques assistants/médiateurs, peu significatifs.
• De 20 000€ à 30 000€ net annuel / On observe de nombreux métiers, notamment des documentalistes, des bibliothécaires.
• De 30 000€ à 40 000€ net annuel / On repère des responsables de structure documentaire et aussi des documentalistes
• Plus de 40 000 net annuel / On trouve des responsables de structure documentaire, des veilleurs, des ingénieurs documentaires/consultants/KM.

Les conditions de travail

• 8 répondants sur 10 télétravaillent 1 ou 2 jours par semaine, avec un ordinateur portable sur le lieu de leur télétravail.
• Les professionnels sont davantage en télétravail dans les entreprises privées et l’administration d’État. Ils le sont moins dans l’administration hospitalière.
• Les métiers qui télétravaillent le plus sont les veilleurs, les ingénieurs documentaires et les chefs de projets numériques.
• Ceux qui disent ne pas télétravailler sont des formateurs, plus spécifiquement des Professeurs documentalistes de collèges et lycées. C’est aussi le cas, dans une moindre mesure des assistants/médiateurs et des bibliothécaires, qui sont amenés à exercer leur métier en présence de leurs publics.
• Sur le lieu de travail de l’entreprise les professionnels sont plutôt en bureau partagé (de 1 à 5 personnes) ou en bureau individuel. Ceux qui se situent en open-space ou en flex-office travaillent dans des entreprises privées.

Analyse des résultats par métiers

Une activité commune : la recherche d’informations

• Les professionnels ont des activités diversifiées, la moyenne étant de 8 activités par répondant (7,6).
• Tous les métiers, à l’exception des formateurs, ont la recherche d’informations comme première ou deuxième activité,
• Ensuite on note après la recherche d’informations, la réalisation de produits d’information, l’alimentation de BDD/portails/sites, l’accueil des publics/prêt de documents et la veille/IE/OSINT. À noter que la grande diversité des activités ne permet pas de rapprocher types d’activité et métiers.

Les publics desservis par les professionnels

Les réponses diffèrent suivant les métiers et les types de structures :

• Plus de la moitié des répondants (51 %), des bibliothécaires, des administrateurs de sites, des chefs de projet numériques desservent deux types de publics, internes et externes. Ils travaillent dans des établissements publics, des associations et l’administration d’État.
• 4 répondants sur 10 (41,5 %), des documentalistes et des veilleurs desservent des publics exclusivement internes. Ils travaillent dans des entreprises privées, des établissements publics ou dans l’administration hospitalière.

Un outil de travail commun : le logiciel documentaire, SIGB ou portail

Plus de 7 répondants sur 10 (73 %) ont cité comme outil de travail un Logiciel documentaire/SIGB/portail… : Le logiciel documentaire est devenu l’outil professionnel quasi « banalisé » de la profession.
6 répondants sur 10 (61 %), de tous métiers, utilisent des BDD internes ou externes.
Près de 4 répondants sur 10 (36 %), des veilleurs, utilisent un logiciel de veille/plate-forme de veille.
3 répondants sur 10 (31 %), plutôt des animateurs/chargés de communication ont coché un outil de gestion de contenu (CMS).

La satisfaction et la recommandation du métier

Le niveau de satisfaction de la fonction (4 niveaux)

• 1 répondant sur 3 est très satisfait de sa fonction (32 %). Si l’on regroupe « assez satisfaits et très satisfaits » près de 9 répondants sur 10 (86 %) sont satisfaits de leur fonction, notamment de l’intérêt de leur secteur d’activité, de leur autonomie, de l’utilité du métier et du relationnel avec les utilisateurs.
• Les professionnels sont moins satisfaits des relations avec le management, de la reconnaissance de la fonction, de la rémunération et de l’évolution du poste et des compétences.
• Le niveau global de satisfaction est meilleur pour les statuts cadres, les encadrants, et ceux dont la tranche de rémunération dépasse 20 000 € net annuels.

Les professionnels très satisfaits sont les documentalistes spécialisés et les ingénieurs documentaires.

• Parmi les professionnels très satisfaits, on note les documentalistes spécialisés, les ingénieurs documentaires/consultants/KM
• Parmi les répondants assez satisfaits seulement on observe la majorité des métiers et particulièrement des veilleurs-analystes et des assistants/médiateurs
• Parmi les professionnels les moins satisfaits on trouve une minorité de documentalistes.

Le niveau de recommandation du métier (note de 0 à 10)

• Le niveau de recommandation du métier est un peu plus faible que la satisfaction. La note moyenne de recommandation est de 7,12. Elle est meilleure dans le secteur privé que dans le secteur public.
• Les métiers qui recommandent le plus leur fonction sont des responsables de structure documentaires et des documentalistes spécialisés, avec quelques archivistes (petits effectifs).
• Ceux qui recommandent le moins sont des documentalistes.

Satisfaction et recommandation des Métiers

Le calcul des moyennes va permettre de positionner les métiers selon la satisfaction et la recommandation.

La satisfaction et la recommandation vont-elles de pair ? oui pour la majorité des métiers, dans le quadrant supérieur droit on trouve des métiers à la fois satisfaits et qui recommandent leur métier, et dans le quadrant inférieur gauche des métiers moins satisfaits et qui ne recommandent pas leur métier. Avec toutefois quelques nuances :

• Les documentalistes spécialisés sont les plus Ssatisfaits de leur fonction et recommandent plutôt leur métier,
• Les archivistes/RM sont assez satisfaits de leur fonction mais recommandent fortement leur métier, les chefs de projet numériques le recommandent également (attention, petits effectifs).

Les veilleurs et les formateurs sont les moins satisfaits et recommandent peu alors qu’ils sont cadres et ont une rémunération nettement supérieure à la médiane des salaires. On verra ci-après qu’ils manquent de perspectives au sein de leur structure.

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(4) Insee Emploi, chômage, revenus du travail, Insee Références 2022. / https://www.Insee.fr/fr/statistiques/6453776
Les salaires dans le secteur privé en 2021 Insee Première n° 1938, février 2023.
Les salaires dans la fonction publique de l’État, Insee Première n° 1914, juillet 2022.
Les salaires dans la fonction publique hospitalière, Insee Première, n° 1921, septembre 2022.
Les salaires dans la fonction publique territoriale, Insee Première n° 1915, juillet 2022