Concevoir une documentation utilisateurs

Date de publication : 29/08/2023
Taux de satisfaction de cette formation en 2023 : 9,5/10
Durée : 7 heures - 1 jour(s)
Domaine(s) : F – Médiation et marketing
Niveau professionnel : Tout niveau
Modalités : Présentiel
Type de stage : Inter-entreprise

Objectifs

  • Mieux former les utilisateurs par la mise en place d’un support pérenne
  • Établir un processus de création et de mise à jour de la documentation utilisateur

Objectifs opérationnels : à l’issue de la formation vous serez capable de :
  • Comprendre pour quoi et pour qui créer une documentation utilisateurs
  • Choisir le fond, la forme et le format de la documentation utilisateurs
  • Déterminer la solution correspondant à votre situation

Public concerné

Professionnels de l'information et de la communication

Pré-requis

  • Maitriser l’utilisation du logiciel à décrire dans une documentation
  • Maitriser les outils bureautiques

Programme

  • Pourquoi concevoir une documentation utilisateur ?
  • Quelle forme donner au contenu ?
  • Quel format technologique adopter ?
  • Comment rédiger et mettre en page la documentation utilisateurs ?
  • Quelles solutions pour mettre à disposition la documentation utilisateur ?

Modalités

Formateurs

Isabelle ORZECHOWSKI

Issue d'un master en gestion de l'information et des documents, Isabelle Orzechowski a géré une base de données client pendant plusieurs années en assurant la formation et l'aide aux utilisateurs sur le logiciel métier.Indépendante depuis 2021, à travers sa marque Doc et Plume, elle accompagne les entreprises et associations dans la gestion de leurs connaissances et notamment la rédaction de documentation utilisateurs.Elle guide aussi les entrepreneurs indépendants, afin de les rendre autonomes dans la prise en main de leurs informations et documents.


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